Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 27 mars 2023

La confidentialité des données personnelles et la protection de la vie privée des clients sont des valeurs importantes et fondamentales dans toutes nos opérations. Nous observons la législation, les directives des autorités et la bonne pratique en matière de traitement de données en ce qui concerne les données de nos utilisateurs, employés et partenaires.

NationsGlory maintient un niveau de protection des données à caractère personnel extrêmement élevé. Nous traitons vos données à caractère personnel uniquement à des fins appropriées définies à l’avance et uniquement lorsque cela est nécessaire.

Nous protégeons notre service avec des mesures techniquement appropriées et nous formons régulièrement notre équipe dans les domaines liés au traitement des données.

Dans cette politique de confidentialité, nous avons compilé les principes les plus significatifs relatifs à la protection des données. Nous respectons ces principes afin d’assurer la confidentialité des données et des communications à l’intérieur de nos jeux. Cette politique de confidentialité s’applique à tous nos jeux et concerne le traitement de toutes les données personnelles de l’ensemble de nos Services.

Nous vérifions régulièrement que ces pages sont mises à jour et nous les mettons à jour si nécessaire.

Confidentialité et Protection des Données

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger la vie privée de ces personnes («utilisateur(s)» ou «vous») qui accèdent et utilisent nos jeux, applications, sites Web et services connexes, comme par exemple NationsGlory (les "Services", le "Service").

Dans toutes nos opérations, nous protégeons les données au plus haut niveau et les traitons de manière confidentielle. Pour assurer cette confidentialité, nous utilisons des technologies appropriées ainsi que des solutions de sécurité des données à caractère personnel en conjonction avec des mesures administratives spécifiques.

Vos droits concernant le traitement de vos données

Vous avez le droit d’agir sur le traitement de vos propres données.

Droit d’accès et le droit de portabilité des données

Vous pouvez vérifier vos propres données ou recevoir les données que vous avez vous-même fournies lors de l’utilisation de nos Services sous une forme lisible par machine. Pour ce faire, contactez le Service Client.

Droit de rectification

Si vous constatez des données incorrectes ou expirées dans les données personnelles que nous traitons, nous vous demandons de corriger les données via vos paramètres en vous connectant sur le site de NationsGlory. Nous avons besoin des informations personnelles correctes afin de fournir le meilleur service possible.

Droit à l’effacement

Vous avez le droit de demander la suppression des données qui ne sont plus nécessaires. Nous faisons de notre mieux pour supprimer ces données automatiquement, mais si, pour une raison ou une autre, vous détectez des informations inutiles dans notre système, vous pouvez contacter notre Service Client.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de restreindre ou de refuser le traitement de données dans certaines situations. Nous avons cherché à décrire toutes nos méthodes de traitement de données de manière ouverte et compréhensible dans cette politique de confidentialité.

Quelles sont les données que nous collectons ?

Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?

Afin de fournir nos Services, nous avons besoin d’informations personnelles suffisantes. Nous avons besoin de vos coordonnées pour communiquer avec vous, comme par exemple pour vous permettre de réinitialiser votre mot de passe si vous l’oubliez.

De plus, nos Services requièrent différents types de données afin que nous puissions vous identifier individuellement et ainsi de vous adapter notre Service.

Dans certains cas, par exemple lorsque des achats ou des paiements en ligne sont concernés, nous avons l’obligation légale de collecter suffisamment de données vous concernant pour fournir le Service.

En raison de la nature de nos produits, le traitement des données à caractère personnel est une partie essentielle et indissociable de nos Services, même si dans le Service même, nous ne traitons pas votre nom ou toute autre information qui vous identifie directement en tant que personne.

Données à caractère personnel à traiter

Nous ne traitons les données à caractère personnel que lorsque cela est approprié et nécessaire. Le type de données que nous collectons et stockons varie en fonction du jeu auquel vous jouez et de votre activité. De façon générale, les données que nous collectons à votre sujet concernent le type d’appareil que vous utilisez, la manière dont vous jouez (comme les niveaux testés et achats effectués) et peuvent comprendre des informations que vous avez soumises lors de votre inscription (voir ci-dessous) ou des informations auxquelles vous nous autorisez à accéder après avoir connecté vos comptes de réseaux sociaux via nos Services.

Exemples de données à caractère personnel collectées sur notre Service

• Informations de contact, comme l’adresse e-mail et les informations de contact sur les réseaux sociaux.
• Informations sur le périphérique, telles que le modèle de périphérique et la version du système d’exploitation.
• Informations de transaction et de paiement.
• Historique du client Par exemple, si vous nous contactez par l’intermédiaire de notre service client, nous pouvons conserver un enregistrement de cette correspondance.
• Données générées par l’utilisation des Services, telles que les données techniques générées en jouant à nos jeux ou lors de la visite de nos sites Web.
• Informations sur les cookies et les cookies tiers ainsi que les données d’analyse Web correspondantes.
• Identifiants publicitaires.
• Vous pouvez avoir la possibilité de lier votre compte NationsGlory à un service de connexion tiers (par exemple Twitter). Si tel est le cas, nous collectons le numéro d’identification du profil de service tiers.
• Données générées par l’utilisation des services

Nous recueillons des données sur vos interactions avec nos Services et avec d’autres utilisateurs du Service. Par exemple, il peut s’agir de journaux de conversation, d’informations sur les achats et les transactions, du comportement d’utilisation, des paramètres de préférence, des journaux d’accès et des actions de modération. Certaines de ces informations sont des données personnelles, ce qui signifie qu’elles peuvent être connectées à votre compte. Certaines ne peuvent être collectées et utilisées que sous forme agrégée (en tant que mesure statistique ne permettant pas d’identifier votre compte ou vous-même). Nous pouvons utiliser ces informations pour un certain nombre de choses, généralement liées à l’amélioration, l’amélioration, la protection et le développement du Service. Nous utilisons également ces informations pour garantir la sécurité de nos utilisateurs et de la communauté. Certaines de ces informations sont des données personnelles, ce qui signifie qu’elles peuvent être connectées à votre compte. Certaines ne peuvent être collectées et utilisées que sous forme agrégée (en tant que mesure statistique ne permettant pas d’identifier votre compte ou vous-même). Nous pouvons utiliser ces informations pour un certain nombre de choses, généralement liées au renforcement, l’amélioration, la protection et le développement du Service. Nous utilisons également ces informations pour garantir la sécurité de nos utilisateurs et de la communauté.

Lorsque vous visitez notre site Web, les données suivantes peuvent être collectées automatiquement: adresses IP, identifiants uniques, système d’exploitation, temps d’accès, navigateur et type d’appareil et données, langue et adresses de sites Web référents. Nous utilisons ces informations pour surveiller, développer et analyser votre utilisation du Service.

Cookies

Les informations personnelles peuvent être collectées grâce à l’utilisation de cookies et de technologies similaires, telles que des pixels (tags, balises ou gifs), des objets locaux partagés et des empreintes numériques. Pour les besoins de cette politique de confidentialité, nous faisons référence à toutes ces technologies comme des « cookies ».

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations auprès des utilisateurs enregistrés et pour nous aider à améliorer le Service. La plupart des appareils et des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur pour refuser les cookies. Sachez que si vous modifiez les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur pour refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités du service.

Cookies essentiels

Certains cookies sont indispensables pour nous afin de vous fournir le Service. Ces cookies seront utilisés pour gérer la prestation du Service, et si vous n’acceptez pas ces cookies, vous ne pourrez pas y accéder. Ces cookies ne collectent pas d’informations personnelles susceptibles d’être utilisées à des fins de marketing.

Mémorisation de vos préférences

Nous utilisons également des cookies pour mémoriser vos préférences - cela modifie la façon dont le Service se comporte ou ressemble.

Cookies analytiques

Ces cookies collectent des informations utilisées sous forme agrégée pour nous aider à comprendre comment le service est utilisé et d’où proviennent les utilisateurs.

Cookies de stockage local

les cookies de stockage locaux sont 'persistants'. Ils restent sur votre appareil pendant un certain temps (définis individuellement pour chaque cookie). Nous utilisons ces cookies pour enregistrer le nombre de fois que vous utilisez le Service, pour confirmer que vous êtes un utilisateur enregistré, pour enregistrer vos informations de connexion lors de l’accès au Service et pour collecter des statistiques sur l’utilisation du Service.

Comment refuser ou désactiver les cookies

Vous avez le droit de choisir d’accepter ou de refuser les cookies et les technologies similaires. Si vous choisissez d’utiliser le service sans bloquer ou désactiver les cookies, vous indiquerez votre consentement à l’utilisation de ces cookies et autres technologies. Vous indiquez également votre consentement à l’utilisation (conformément à la présente politique de confidentialité) de toute information personnelle que nous recueillons en utilisant ces technologies.

Comment et pourquoi utilisons-nous vos données ?

Motifs du traitement des données

Les données à caractère personnel suivantes sont traitées en fonction de l’exécution d’un contrat :

• Informations de contact afin de fournir les Services et pour le service client.
• Informations de paiement pour les achats en ligne et via les applications.
• Identifiants en ligne et informations sur le profil client utilisés pour le bon fonctionnement de nos Services.

Les données personnelles suivantes sont traitées en fonction de notre intérêt légitime :

• Informations de contact et de paiement pour la prévention de la fraude.
• Informations sur le profil du client pour la modération du contenu et les offres ciblées dans le jeu
• Informations sur le périphérique pour le service client, la publicité et l’analyse.
• Identifiants en ligne pour l’analyse.

Nous pouvons traiter certaines parties de vos données personnelles sur la base du consentement que vous avez fourni. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

En outre, nous traitons les données personnelles afin de respecter une obligation légale, telle que la prévention des crimes ou des fraudes, ou de conserver les documents relatifs aux achats.

Profilage

Nous voulons personnaliser et développer nos services afin qu’ils soient plus pertinents pour vous. Nous utilisons des données de comportement dans le jeu rendues anonymes pour vous offrir un contenu plus pertinent. Ces données peuvent également être utilisées pour guider et soutenir la production de contenu et de fonctionnalités, ce qui nous permet de fournir un contenu plus intéressant et pertinent à l’avenir. Les données à caractère personnel sont traitées de manière sécurisée et confidentielle.

La période de conservation des données à caractère personnel

Nous ne conservons vos données à caractère personnel que le temps nécessaire pour remplir le but pour lequel elles ont été collectées, et ce pendant un délai raisonnable. Nous faisons cela tel que requis par la loi pour que nous soyons en mesure de respecter nos obligations légales, de résoudre tout litige potentiel et de faire respecter nos accords. La période de conservation de vos données à caractère personnel varie en fonction du service et de la nature des données.

Lorsque la période de conservation des données est terminée, nous disposons des données personnelles en les supprimant ou en les rendant anonymes (anonymisation des données en question). Nous traitons certaines de vos données personnelles - telles que vos coordonnées - pendant toute la durée de notre relation avec vous en tant que client. Inversement, la période de rétention des données collectées pour la production et l’exécution des services (par exemple, les journaux de serveur) peut être relativement courte.

Marketing

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous collectons pour vous cibler avec des communications marketing sur nos Services en fonction de vos intérêts. Par exemple, nous pouvons envoyer des notifications push, des messages électroniques, diffuser des annonces dans nos Services ou placer des annonces sur des sites Web et des applications tiers.

Nous pouvons vous envoyer des notifications push via notre application mobile si vous nous avez donné la permission de les envoyer sur notre service. Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de vos notifications push. Nous pouvons vous envoyer des courriels de marketing, mais seulement si vous acceptez de les recevoir. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de courriels de marketing à tout moment en suivant les instructions contenues dans nos courriels promotionnels. Si vous vous désabonnez, nous pouvons vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que des e-mails relatifs à votre compte.

Publicité

Nos Services peuvent inclure des annonces pour des produits et services tiers. Pour vous montrer des publicités tierces pertinentes et intéressantes, nous et nos partenaires publicitaires utiliserons les informations vous concernant. Un exemple de ce type d’informations peut être lorsque vous avez acheté un produit à partir d’un certain site Web ou entré un terme spécifique dans un moteur de recherche. Vous pouvez vous désinscrire des publicités basées sur les centres d’intérêt, mais cela ne signifie pas que vous ne recevrez plus d’annonces, mais seulement que les publicités que vous recevez seront moins pertinentes pour vos intérêts.

Retrait de votre consentement

Si nous traitons vos données exclusivement sur la base du consentement que vous avez donné, vous avez la possibilité de le retirer si vous changez d’avis. Cela peut être fait facilement dans vos préférences utilisateur dans le Service. Veuillez noter cependant que cela n’affecte pas le traitement des données effectué avant le retrait du consentement.

Divulgation de données à caractère personnel

Lorsque nous fournissons des services, nous pouvons également divulguer vos données personnelles à nos sous-traitants ou opérateurs partenaires qui pourraient avoir besoin d’utiliser vos données. Cela inclut les fournisseurs d’hébergement tels que OVH et les processeurs de paiement tels que Buycraft TEBEX LTD.

Toute utilisation ou transfert de la part de l'app NationsGlory vers une autre application Google APIs sera en accord avec la Google API services User Data Policy, incluant également 'the limited use requirements'

Sur nos sites Web, nous utilisons des outils tels que les cookies et les balises Web. Ceux-ci sont également utilisés par nos partenaires de coopération à des fins d’analyse et de marketing. Dans ce contexte, nous pouvons divulguer des données à caractère personnel au fournisseur de services, telles que votre adresse IP et vos informations de cookie. Dans ces cas, nous ne divulguons pas de données à caractère personnel qui vous identifient directement.

Certaines parties de nos Services (par exemple, le traitement des paiements) sont mises en œuvre via des partenaires de coopération tels que Buycraft TEBEX LTD. Dans une situation comme celle-ci, nous pouvons divulguer certaines de vos données personnelles au fournisseur de services concerné. Dans certains cas, l’utilisation du service nécessite que vous approuviez au préalable la politique de confidentialité ou les conditions du fournisseur de ce service.

Les tiers qui agissent en tant que contrôleurs de données traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Par exemple, les processeurs de paiement peuvent traiter vos données à caractère personnel dans le cadre de leurs propres mesures de prévention de la fraude. Avant de divulguer des données personnelles à des tiers, nous nous assurons que la divulgation est en pleine conformité avec la loi.

Aide aux autorités

Vos données personnelles peuvent être divulguées à des tiers si cela est requis en vertu d’une loi applicable ou d’un règlement ou d’une demande par les autorités compétentes ou afin de faire respecter les Conditions d’utilisation et d’enquêter sur la possible utilisation illicite des Services, ainsi que pour garantir la sécurité du Service.

Sous-traitants et traitement des données hors UE / EEE

Nous stockons intégralement vos données sur une infrascture Européenne basée en France.

Sécurité des données

Nous assurons la sécurité des données lors du traitement de vos données à caractère personnel. Nous utilisons toujours des mesures de protection appropriées, telles que le contrôle d’accès basé sur les mots de passe et d’autres méthodes de protection ainsi que l’encryptage des données. Notre environnement d’exploitation a été sécurisé avec des pare-feu et un logiciel anti-virus approprié.

Nous traitons principalement vos données sous une forme dans laquelle un étranger ne peut pas vous identifier en tant que personne. Nous ne demandons pas ou ne stockons pas votre vrai nom ou votre identité et nos systèmes utilisent un identifiant numérique pour vous identifier à la fois en interne et à travers les systèmes, par opposition à quelque chose comme votre adresse e-mail. Avec ces mesures, nous protégeons la confidentialité de votre communication et empêchons les connexions non pertinentes à votre identité.

Chacun est responsable de la sécurité de ses données. Afin d’assurer la protection de vos données, nous vous demandons de faire attention à la sécurité des données de vos propres appareils et d’utiliser les services mis à dispositions comme le (2FactAuth) permettant de sécuriser via votre smartphone votre compte NationsGlory.

Cette politique de confidentialité concerne le traitement des données à caractère personnel dans les Services offerts par NationsGlory.

Nos coordonnées

Droit d’appel

Veuillez nous contacter si vous souhaitez faire appel ou présenter des suggestions de développement concernant notre traitement de données à caractère personnel. Vous pouvez trouver les informations de contact sur cette page dans la section des informations de contact. Vous pouvez faire appel de la confidentialité ou du traitement des données personnelles auprès d’une autorité de surveillance, telle que l’Autorité de régulation des communications finlandaise pour les questions relatives à la communication ou au délégué à la protection des données pour d’autres données à caractère personnel.